Perguntas Frequentes

• QUERO COMPRAR UMA JOIA, COMO FAÇO?

 As compras são feitas diretamente pelo site, aqui você consegue ver o preço do produto, calcular o frete e fazer o pagamento. 

• OS ACESSÓRIOS SÃO DE PRATA 925/950 OU BANHADO, PODE MOLHAR OU ESCURECE?

Sim, todos os produtos do nosso site são de prata 925 ou 950 tem a informação na descrição do produto, não trabalhamos com peças banhadas e nem com semijoias.

A prata passa por um processo natural de escurecimento que é a sua oxidação, água, cloro, perfume, produtos químicos ou suor perdem acelerar esse processo de escurecimento, porém é algo superficial que você pode limpar com o produto especifico para limpeza de pratas e acompanhar nossas dicas no Instagram @seubrilhoprata e a sua joia voltará a cor e brilho natural. 

• TEM GARANTIA?
Sim, todas as nossas peças possuem garantia, você pode conferir nossa garantia no link:

https://seubrilhoprata.lojavirtualnuvem.com.br/garantias/

Lembrando que nossa garantia não cobre mau uso da joia.

• POSSO RETIRAR MEU PEDIDO?

Sim, trabalhamos com retiradas no endereço da loja em Três Marias-MG caso você opte por esse meio de entrega te enviamos o endereço e horários de retirada.

Para outras localidades entregamos via correios para todo o Brasil, você pode simular o valor da entrega no site através do seu CEP.

• TEM FRETE GRÁTIS?

Sim, trabalhamos com frete grátis via MINI ENVIOS (que não possui acompanhamento) em compras acima de 350,00 para todo o Brasil ou 229,99 para as região sudeste.